Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Titular: Francisco José Guillén Vigueras
Nombre comercial: Clutch Commerce
Correo electrónico de contacto: info@clutchcommerce.es
El responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Datos que se recogen
A través del sitio web de Clutch Commerce se recogen los siguientes datos personales facilitados de forma voluntaria por el usuario:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (en caso de ser facilitado)
Nombre del comercio
Cualquier otra información que el usuario incluya en el mensaje
Los datos se recogen exclusivamente mediante los formularios de contacto disponibles en el sitio web y a través de las comunicaciones que el usuario realice por correo electrónico.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
Atender y responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Gestionar solicitudes de información relacionadas con los servicios ofrecidos por Clutch Commerce.
Mantener comunicaciones comerciales puntuales relacionadas con la consulta realizada por el usuario.
Los datos personales no serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales periódicas ni newsletters, salvo que el usuario lo solicite expresamente.
Base legal
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del usuario, otorgado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario de contacto, o al contactar voluntariamente por correo electrónico.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Conservación de datos
Los datos personales facilitados por el usuario se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial y realizar los seguimientos derivados de la misma.
Los datos se mantendrán mientras exista un interés mutuo y no se solicite su supresión por parte del usuario. Una vez los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, serán eliminados de forma segura.
Destinatarios
Los datos personales facilitados por el usuario no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de las comunicaciones, actuando dichos proveedores como encargados del tratamiento, siempre bajo los correspondientes acuerdos de confidencialidad y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando resulte aplicable.
El usuario podrá ejercer estos derechos enviando una solicitud expresa junto con una copia de un documento que acredite su identidad al correo electrónico info@clutchcommerce.es.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
Clutch Commerce adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que, aunque se aplican las medidas razonables para proteger los datos personales, no se puede garantizar una seguridad absoluta.
